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Dès la création d'une étiquette d'expedition jusqu'à la livraison, le consommateur est prévenu par mail de chaques étapes.

Lorsque le colis est en point relais ou disponible à LaPoste, le consommateur est prévenu par mail d'un délai pour récupérer celui-ci. Passer ce délai, le colis nous sera retourné, et les frais de rééxpédition seront à la charge du client.